POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad se proporciona en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y de la legislación italiana en materia de protección de datos personales, a los Usuarios que acceden y utilizan el sitio web www.sologalapagos.it.

Describe cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los Datos Personales, así como los derechos del Usuario.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre de la empresa: Evelina Pagotto
Domicilio social: Via Merulana 170 - 00185 Roma
Código Fiscal: PGTVLN85B56I712G
NIF / IVA: 15399041001
Correo electrónico para asuntos de privacidad: info@sologalapagos.it

El Responsable puede ser contactado para cualquier aclaración relacionada con la presente política de privacidad y con el ejercicio de los derechos previstos por el GDPR.

2. Tipos de Datos Recopilados

El sitio recopila, de forma autónoma o a través de terceros, las siguientes categorías de Datos Personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Ubicación geográfica
Información del dispositivo y datos de uso
Cookies y otras herramientas de seguimiento (etiquetas, píxeles, scripts)
Imagen de perfil y horario de los mensajes (en caso de uso de WhatsApp Business)

Estos datos pueden ser proporcionados directamente por el Usuario o recopilados automáticamente durante el uso del sitio.

3. Formularios de Contacto

El sitio www.sologalapagos.it incluye cuatro formularios de contacto:

Formulario de suscripción al boletín informativo en la página de inicio (Brevo)
Formulario para viajes en grupo
Formulario para viajes a medida
Formulario para agencias de viajes

Todos los datos recopilados a través de los formularios presentes en www.sologalapagos.it —incluidos el formulario del boletín informativo, el formulario para viajes en grupo, el formulario para viajes a medida y el formulario para agencias de viajes— serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales (Reglamento UE 2016/679 - GDPR).

Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para responder a las solicitudes enviadas, proporcionar la información solicitada y —previo consentimiento— enviar comunicaciones relativas a nuestros servicios y ofertas de viajes.

No se cederán a terceros y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas.

Los datos recopilados mediante los formularios también pueden ser tratados mediante la plataforma Brevo (anteriormente Sendinblue), un servicio de email marketing y automatización proporcionado por Sendinblue SAS, con domicilio en 106 boulevard Haussmann, 75008 París, Francia, que actúa como Encargado del Tratamiento conforme al art. 28 del GDPR.

El uso de Brevo permite:

La gestión de suscripciones al boletín informativo.
El envío de comunicaciones informativas y promocionales automatizadas.
El envío de contenidos solicitados por el Usuario (ej.: e-books, ofertas, materiales informativos).

Brevo garantiza el pleno cumplimiento de la normativa europea sobre protección de datos personales (GDPR) y adopta medidas de seguridad adecuadas.

Para más detalles, puede consultar la Política de Privacidad de Brevo en el siguiente enlace:
https://www.brevo.com/it/legal/privacypolicy/

Los datos tratados mediante Brevo no serán compartidos con terceros y se conservarán exclusivamente durante el tiempo necesario para las finalidades por las que fueron recopilados.

4. Modalidades y Lugar del Tratamiento

Modalidades de tratamiento
El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, respetando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los datos.

El tratamiento puede ser efectuado por el personal autorizado del Responsable o por terceros designados como Encargados del Tratamiento, tales como:

Agencias de comunicación
Proveedores tecnológicos y de hosting
Gestores de plataformas web

Lugar del tratamiento
Los datos se procesan en las sedes del Responsable y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el tratamiento.
Cualquier transferencia a países fuera de la UE se realiza de acuerdo con el GDPR, mediante mecanismos jurídicos adecuados (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, etc.).

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas (art. 6 del GDPR):

El consentimiento expreso del Usuario
La ejecución de medidas precontractuales o contractuales
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo del Responsable (ej.: seguridad informática, prevención de abusos)

6. Finalidades del Tratamiento

Los Datos Personales del Usuario se tratan con las siguientes finalidades:

Responder a las solicitudes enviadas mediante formularios de contacto
Proporcionar información sobre servicios y viajes
Gestionar la comunicación mediante chat o WhatsApp
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Proteger los derechos del Responsable
Prevenir abusos o actividades ilícitas
Permitir la visualización de contenidos externos (ej.: mapas, redes sociales)
Recoger estadísticas anónimas sobre tráfico y uso del sitio

7. Interacción mediante Chat en Vivo

El sitio puede incluir herramientas de mensajería instantánea. Durante la interacción, el Usuario puede compartir voluntariamente sus datos.

WhatsApp Business Chat (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Herramienta que permite a los usuarios comunicarse directamente con el Responsable.
Datos tratados: nombre, apellidos, número de teléfono, imagen de perfil, marcas temporales de los mensajes.
Lugar del tratamiento: Irlanda – Política de Privacidad de WhatsApp

8. Contenidos de Plataformas Externas

Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Permite la visualización de imágenes y contenidos directamente en el sitio.
Datos tratados: herramientas de seguimiento, datos de uso.
Lugar del tratamiento: Irlanda – Política de Privacidad de Instagram

Google Maps (Google Ireland Ltd.)
Permite la visualización de mapas geográficos interactivos.
Datos tratados: datos de uso y ubicación.
Lugar del tratamiento: Irlanda – Política de Privacidad de Google

9. Servicios de Plataforma y Hosting

Wix.com Ltd.
Plataforma sobre la que está construido y alojado el sitio www.sologalapagos.it.
Datos tratados: datos de contacto, cookies, herramientas de seguimiento, datos de navegación.
Lugar del tratamiento: Israel – Política de Privacidad de Wix

10. Conservación de los Datos

Los Datos Personales se conservarán durante un período proporcional a las finalidades para las que fueron recopilados:

Hasta 12 meses para solicitudes enviadas mediante formularios
Hasta 10 años por obligaciones legales y fiscales
Hasta la revocación del consentimiento para fines promocionales
Por más tiempo en caso de litigio o por obligaciones legales específicas

11. Derechos del Usuario

El Usuario puede, en cualquier momento:

Solicitar el acceso a sus datos
Solicitar su rectificación o supresión
Oponerse al tratamiento
Solicitar la limitación o portabilidad
Revocar el consentimiento
Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (www.garanteprivacy.it)

12. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede contactar al Responsable en las direcciones indicadas en esta política.
Las solicitudes serán gestionadas sin demoras, en un plazo máximo de 30 días.

13. Cookies y Herramientas de Seguimiento

El sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de perfilado para mejorar la experiencia del Usuario, personalizar los contenidos y recoger estadísticas sobre el uso del sitio.

Al primer acceso, el Usuario puede gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies.
Para más información sobre los tipos de cookies y la gestión del consentimiento, consulte la Política de Cookies.

14. Tratamiento de Datos de Menores

Los servicios ofrecidos por www.sologalapagos.it están reservados exclusivamente a personas mayores de edad (edad mínima: 18 años).
El Responsable no recopila deliberadamente datos personales de menores de 18 años.

Si se detecta accidentalmente la recogida de datos de menores, dichos datos serán eliminados de inmediato.

Los padres o tutores pueden contactar al Responsable para solicitar la eliminación.

15. Defensa Jurídica y Registros de Sistema

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados por el Responsable para la defensa en juicio o en las fases preparatorias de un eventual litigio.
El sitio y los servicios relacionados pueden recoger registros de sistema y archivos de diagnóstico (ej.: dirección IP, horarios, errores del sistema).

16. Propiedad Intelectual de los Contenidos

Todos los contenidos presentes en el sitio —textos, fotografías, videos, diseño gráfico y demás materiales— están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.

Está prohibida cualquier forma de reproducción, copia, modificación, distribución o publicación sin autorización escrita del Responsable.

En particular, las fotografías publicadas en el sitio no pueden ser utilizadas en ningún contexto (web, redes sociales, prensa) sin consentimiento explícito.

17. Modificaciones de la Presente Política

El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página.
En caso de tratamientos basados en el consentimiento, se solicitará al Usuario un nuevo consentimiento, si es necesario.

18. Definiciones y Referencias Normativas

Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Interesado: el Usuario al que se refieren los datos.
Responsable del Tratamiento: quien determina las finalidades y los medios del tratamiento.
Encargado del Tratamiento: quien procesa datos en nombre del Responsable.
Cookies / Herramientas de seguimiento: tecnologías que permiten monitorizar el comportamiento del Usuario.
GDPR: Reglamento (UE) 2016/679.

Última actualización: 19/06/2026