PRIVACY POLICY

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali, agli Utenti che accedono e utilizzano il sito www.sologalapagos.it.
Descrive come vengono raccolti, trattati, conservati e protetti i Dati Personali, nonché i diritti dell’Utente.

1. Titolare del Trattamento

SoloGalapagos.it Tour Operator specialista delle Isole Galapagos
Sede Legale: Via del Commercio 44, 44121 Ferrara
Ufficio Italia: Via Merulana 111, 00185 Roma
FONDO VACANZE GARANTITE AUT. N. 2025102372AT
FONDO RC N. 123456 di €2,100.00
INFOTRAV N.10705 REA RM-1768763 P.I. IT18203471000

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi chiarimento in merito alla presente informativa e all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

2. Tipologie di Dati raccolti

Il sito raccoglie, autonomamente o tramite terze parti, le seguenti categorie di Dati Personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Posizione geografica
Informazioni sul dispositivo e dati di utilizzo
Cookie e altri strumenti di tracciamento (tag, pixel, script)
Immagine di profilo e orari dei messaggi (in caso di uso di WhatsApp Business)

Questi dati possono essere forniti direttamente dall’Utente o raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito.

3. Moduli di contatto

Il sito www.sologalapagos.it include tre moduli di contatto:

Modulo newsletter nella home page (brevo)
Modulo per viaggi di gruppo
Modulo per viaggi su misura
Modulo per agenzie viaggio

Tutti i dati raccolti attraverso i moduli presenti sul sito www.sologalapagos.it — inclusi il modulo newsletter nella home page, il modulo per viaggi di gruppo, il modulo per viaggi su misura e il modulo dedicato alle agenzie di viaggio — saranno trattati con la massima riservatezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

I dati forniti verranno utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste inviate, fornire le informazioni richieste e — previo consenso — inviare comunicazioni relative ai nostri servizi e proposte di viaggio.
Non saranno ceduti a terzi e saranno conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità sopra indicate.

I dati raccolti tramite i moduli presenti sul sito possono essere trattati anche attraverso la piattaforma Brevo (ex Sendinblue), un servizio di email marketing e automazione fornito da Sendinblue SAS, con sede in 106 boulevard Haussmann, 75008 Parigi, Francia, che agisce in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

L’utilizzo di Brevo consente:

La gestione delle iscrizioni alla newsletter;
L’invio di comunicazioni informative e promozionali automatizzate;
L’invio di contenuti richiesti dall’Utente (es. e-book, offerte, materiali informativi).

Brevo garantisce il pieno rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati personali (GDPR) e adotta adeguate misure di sicurezza a tutela dei dati trattati.

Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la Privacy Policy di Brevo al seguente link:
https://www.brevo.com/it/legal/privacypolicy/

I dati trattati tramite Brevo non saranno condivisi con terzi e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

4. Modalità e luogo del trattamento

Modalità di trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, nel rispetto di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati.

Il trattamento può essere effettuato da personale autorizzato del Titolare o da soggetti esterni designati come Responsabili del Trattamento, ad esempio:

Agenzie di comunicazione
Provider tecnologici e di hosting
Gestori di piattaforme web

Luogo

I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono nel rispetto del GDPR, mediante strumenti giuridici idonei (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, ecc.).

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):

Il consenso espresso dell’Utente
L’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali
L’adempimento di obblighi legali
Il legittimo interesse del Titolare (es. sicurezza informatica, prevenzione abusi)

6. Finalità del trattamento

I dati personali dell’Utente sono trattati per le seguenti finalità:

Rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto
Fornire informazioni su servizi e viaggi
Gestire la comunicazione tramite chat o WhatsApp
Adempiere a obblighi normativi e fiscali
Tutelare i diritti del Titolare
Prevenire abusi o attività illecite
Consentire la visualizzazione di contenuti esterni (es. mappe, social)
Raccogliere statistiche anonime sul traffico e sull’uso del sito

7. Interazione tramite live chat

Il sito può includere strumenti di messaggistica istantanea. Durante l’interazione, l’Utente può condividere volontariamente i propri dati.

WhatsApp Business Chat (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Strumento che consente agli utenti di comunicare direttamente con il Titolare.
Dati trattati: nome, cognome, numero di telefono, immagine di profilo, timestamp dei messaggi.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy

8. Contenuti da piattaforme esterne

Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Permette la visualizzazione di immagini e contenuti direttamente sul sito.
Dati trattati: strumenti di tracciamento, dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy Instagram

Google Maps (Google Ireland Ltd.)

Consente la visualizzazione di mappe geografiche interattive.
Dati trattati: dati di utilizzo e posizione.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy Google

9. Servizi di piattaforma e hosting

Wix.com Ltd.

Piattaforma su cui è costruito e ospitato il sito www.sologalapagos.it.
Dati trattati: dati di contatto, cookie, strumenti di tracciamento, dati di navigazione.
Luogo del trattamento: Israele – Privacy Policy Wix

10. Conservazione dei dati

I Dati Personali sono conservati per un periodo proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti:

Fino a 12 mesi per le richieste inviate tramite modulo
Fino a 10 anni per obblighi di legge e fiscali
Fino a revoca del consenso per finalità promozionali
Più a lungo in caso di contenzioso o obblighi normativi specifici

11. Diritti dell’Utente

L’Utente può, in qualsiasi momento:

Richiedere l’accesso ai propri dati
Chiederne la rettifica o la cancellazione
Opporsi al trattamento
Chiedere la limitazione o la portabilità
Revocare il consenso
Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

12. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può scrivere al Titolare agli indirizzi indicati nella presente informativa.
Le richieste saranno gestite senza ritardo, entro il termine massimo di 30 giorni.

13. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza dell’Utente, personalizzare i contenuti e raccogliere statistiche sull’uso del sito.

Al primo accesso, l’Utente può gestire le preferenze tramite il banner cookie.
Per maggiori dettagli su tipi di cookie e gestione del consenso, si rimanda alla Cookie Policy.

14. Trattamento dati di minori

I servizi di www.sologalapagos.it sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni (età minima: 18 anni).
Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali riferiti a minori di 18 anni.

Qualora si accerti l’acquisizione accidentale di dati di soggetti minorenni, tali dati saranno cancellati immediatamente.

I genitori o tutori possono contattare il Titolare per richiederne la rimozione.

15. Difesa in giudizio e log di sistema

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati dal Titolare per la difesa in giudizio o nelle fasi preparatorie a un eventuale contenzioso.
Il sito e i servizi connessi possono raccogliere log di sistema e file di diagnostica (es. indirizzo IP, orari, errori di sistema).

16. Proprietà intellettuale dei contenuti

Tutti i contenuti presenti sul sito – testi, fotografie, video, layout grafico e altri materiali – sono protetti da diritto d'autore e proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, copia, modifica, distribuzione o pubblicazione senza autorizzazione scritta del Titolare.

In particolare, le fotografie pubblicate sul sito non possono essere utilizzate in alcun contesto (web, social, stampa) senza consenso esplicito.

17. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualunque momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. In caso di trattamenti basati sul consenso, verrà chiesto un nuovo consenso aggiornato all’Utente, ove necessario.

18. Definizioni e riferimenti normativi

Dati Personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
Interessato: l’Utente cui si riferiscono i dati
Titolare del Trattamento: colui che stabilisce finalità e mezzi del trattamento
Responsabile del Trattamento: soggetto che tratta dati per conto del Titolare
Cookie / Strumenti di tracciamento: tecnologie per monitorare il comportamento dell’Utente
GDPR: Regolamento UE 2016/679

Ultimo aggiornamento il 19/06/2026