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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Cette information est fournie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation italienne relative à la protection des données personnelles, aux Utilisateurs qui accèdent et utilisent le site www.sologalapagos.it.
Elle décrit la collecte, le traitement, la conservation et la protection des données personnelles, ainsi que les droits des Utilisateurs.

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1. Responsable du Traitement

Entreprise : Evelina Pagotto
Siège social : Via Merulana 170 – 00185 Rome
Code fiscal : PGTVLN85B56I712G
Numéro de TVA : 15399041001
Contact vie privée : info@sologalapagos.it

Le Responsable peut être contacté pour tout éclaircissement concernant cette politique et l'exercice des droits découlant du RGPD.

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2. Types de Données collectées

Le site recueille, directement ou via des tiers, les catégories suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e‑mail

  • Numéro de téléphone

  • Position géographique

  • Informations sur l’appareil et données d’usage

  • Cookies et autres traceurs (balises, pixels, scripts)

  • Photo de profil et horodatage des messages (en cas d’usage de WhatsApp Business)

Ces données peuvent être fournies volontairement par l’utilisateur ou collectées automatiquement.

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3. Formulaires de contact

Le site comprend trois formulaires : newsletter, voyages en groupe, voyages sur mesure et agences de voyage.
Toutes les données fournies via ces formulaires seront traitées confidentiellement, dans le respect du RGPD. Elles serviront exclusivement à répondre aux demandes, fournir des informations et, avec votre consentement, envoyer des communications liées aux services.
Aucune cession à des tiers, conservation limitée aux finalités déclarées.

Les données collectées via les formulaires présents sur le site peuvent également être traitées à travers la plateforme Brevo (anciennement Sendinblue), un service de marketing par courriel et d'automatisation fourni par Sendinblue SAS, dont le siège social est situé au 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France, qui agit en qualité de Sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD.

L’utilisation de Brevo permet notamment :

  • La gestion des abonnements à la newsletter ;

  • L’envoi de communications informatives et promotionnelles automatisées ;

  • L’envoi de contenus demandés par l’Utilisateur (par exemple : e-books, offres, documents d’information).

Brevo garantit une conformité totale à la législation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD) et met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données traitées.

Pour plus de détails, il est possible de consulter la Politique de Confidentialité de Brevo à l’adresse suivante :
https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/

Les données traitées via Brevo ne seront pas partagées avec des tiers et seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

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4. Modalités et lieu du traitement

  • Modalités : Traitement informatisé/ télématique, avec mesures de sécurité appropriées.

  • Intervenants : personnel autorisé ou sous-traitants (agences de communication, hébergeurs, prestataires Web).

  • Lieu : données traitées dans les locaux du Responsable ou chez les prestataires, y compris hors UE via garanties RGPD (clauses, décisions d'adéquation).

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5. Fondement juridique du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement repose sur :

  • Consentement de l’utilisateur

  • Exécution de mesures précontractuelles/ contractuelles

  • Conformité à des obligations légales

  • Intérêt légitime du Responsable (ex. sécurité, prévention des abus)

 

6. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes via formulaires

  • Fournir informations sur services et voyages

  • Gérer communications via chat/WhatsApp

  • Respecter obligations légales ou fiscales

  • Protéger les droits du Responsable

  • Prévenir les abus ou activités illégales

  • Afficher contenus externes (cartes, réseaux sociaux)

  • Collecter statistiques anonymes du trafic

 

7. Interaction via chat en direct

Outils de messagerie instantanée comme WhatsApp Business :

  • Données traitées : nom, prénom, numéro, photo, horodateur.

  • Traitement en Irlande – RGPD applicable via Meta.

 

8. Contenus externes

  • Instagram : affiche des images, collecte cookies/traceurs – Irlande.

  • Google Maps : affiche cartes interactives, collecte position/données d’usage – Irlande.

 

9. Plate-forme et hébergement

Site construit et hébergé par Wix.com Ltd. (Israël).
Données traitées : contact, cookies, traceurs, navigation – RGPD/Wix Privacy Policy.

 

10. Conservation des données

  • Jusqu’à 12 mois pour demandes via formulaires

  • Jusqu’à 10 ans pour obligations légales/fiscales

  • Jusqu’à révocation du consentement pour finalités marketing

  • Conservation prolongée en cas de litige/obligations spécifiques

 

11. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur peut :

  • Demander accès, rectification, effacement

  • S’opposer au traitement

  • Demander limitation ou portabilité

  • Révoquer consentement

  • Déposer plainte auprès du Garante italiano

 

12. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez le Responsable aux coordonnées indiquées.
Les demandes seront traitées dans un délai maximal de 30 jours.

 

13. Cookies et traceurs

Le site utilise cookies techniques, analytiques et de profilage.
Le bandeau cookie, au premier accès, permet à l’utilisateur de gérer ses préférences. Voir notre Cookie Policy pour plus de détails.

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14. Données des mineurs

Le site est réservé aux personnes majeures (≥ 18 ans).
Aucune collecte consciente de données de mineurs. En cas de collecte accidentelle, les données seront supprimées immédiatement.
Parents ou tuteurs peuvent demander la suppression.

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15. Défense en justice et journaux système

Les données personnelles peuvent être utilisées à des fins de défense légale. Les logs système (IP, horaires, erreurs) sont également conservés.

 

16. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photos, vidéos, design) sont protégés. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite. Les photos ne peuvent être réutilisées sans consentement écrit.

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17. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés ici. Pour les traitements fondés sur le consentement, un nouveau consentement pourra être demandé.

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18. Définitions et références

  • Donnée personnelle : toute info concernant une personne identifiable

  • Intéressé : l’utilisateur concerné par les données

  • Responsable du traitement : détermine finalités et moyens

  • Sous-traitant : traite les données pour le Responsable

  • Cookie / Traceurs : technologies de suivi

  • RGPD : Règlement (UE) 2016/679

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Dernière mise à jour : 19/06/2026

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